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肖樂(lè)策劃團(tuán)隊(duì)在多年的策劃經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)許多公司不懂如何去進(jìn)行品牌策劃推廣以及運(yùn)營(yíng)，下面肖樂(lè)策劃團(tuán)隊(duì)將對(duì)公司品牌策劃推廣運(yùn)營(yíng)進(jìn)行深層次的剖析，希望給大家?guī)?lái)一定的幫助！

一、行動(dòng)計(jì)劃

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃主要是根據(jù)公司的計(jì)劃制定推廣和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。主要考慮下半年要開(kāi)展的一些活動(dòng)，以及初步的架構(gòu)建設(shè)，我們可以嘗試在天貓， 京東等地開(kāi)店，在阿里巴巴，開(kāi)設(shè)分銷(xiāo)功能，提供產(chǎn)品的單件分銷(xiāo)，在淘寶，推廣用戶銷(xiāo)售，推廣微商業(yè)渠道。早期階段是創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)和管理網(wǎng)站內(nèi)容。善于利用公司的資源，包括上下游企業(yè)等信息。整合當(dāng)?shù)匚⑿拧⑽⒉┑刃旅襟w資源，以及百度等社交媒體和官方網(wǎng)站。它涉及一些平臺(tái)的官方媒體資源、塑造權(quán)威、品牌營(yíng)銷(xiāo)和聲譽(yù)。

二。品牌宣傳

我們需要做好官方網(wǎng)站的品牌推廣工作。我們知道在百度我們可以做口碑，官方網(wǎng)站標(biāo)志，圖書(shū)館，和自我媒體平臺(tái)宣傳。我們也可以利用傳統(tǒng)媒體合作來(lái)推廣品牌。品牌是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，需要積累用戶的口碑。不僅僅限于網(wǎng)絡(luò)推廣，還有行業(yè)媒體合作、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)推廣等。日常需要維護(hù)公司的網(wǎng)站，商城，有專(zhuān)門(mén)的客服接待客戶答疑，收集客戶信息。根據(jù)客戶反饋優(yōu)化和調(diào)整網(wǎng)站。每天更新高質(zhì)量的文章是必要的。

品牌建設(shè)，包括官方網(wǎng)站優(yōu)化、商城宣傳、百度百科、網(wǎng)絡(luò)新聞、軟文傳播、官方微博、微信、博客品牌推廣、用戶互動(dòng)等。

三。在商城的業(yè)務(wù)

商城行動(dòng)主要由幾個(gè)部分組成。一是平臺(tái)優(yōu)化，用戶購(gòu)物體驗(yàn)更好，支付流程更便捷，送貨速度快，訂單生成，送貨提醒，用戶評(píng)價(jià)，描述優(yōu)化，猜測(cè)用戶喜好，加分等功能。

站外晉升是不可或缺的。百度知道，帖子、圖書(shū)館、百科全書(shū)、新聞稿、論壇、分類(lèi)網(wǎng)站等。

活動(dòng)策劃，主要針對(duì)獨(dú)立的商城和淘寶，節(jié)日活動(dòng)。

1、內(nèi)容需要改進(jìn)，內(nèi)部連鎖檢查，SEO計(jì)劃制定(包括手機(jī)端)，

2.在首頁(yè)宣傳和提煉商城的賣(mài)點(diǎn)，增強(qiáng)客戶的信任。

3、網(wǎng)站鏈接優(yōu)化、網(wǎng)址級(jí)別優(yōu)化、網(wǎng)站搜索優(yōu)化。

4.管理、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、購(gòu)物體驗(yàn)、支付功能、活動(dòng)參與等。

5.業(yè)務(wù)管理、訂單服務(wù)、配送服務(wù)、信息反饋服務(wù)、結(jié)算服務(wù)等。

6.宣傳推廣、在線平臺(tái)、公司自建平臺(tái)、自媒體和新媒體平臺(tái)。

第四，服務(wù)提供商溝通

服務(wù)提供商主要是淘寶， 阿里，網(wǎng)站歸檔、百度招標(biāo)、網(wǎng)站安全聯(lián)盟以及營(yíng)銷(xiāo)工具的使用。包括一些傳統(tǒng)媒體、行業(yè)合作伙伴等。在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要聯(lián)系的主要是服務(wù)提供商。

五、員工培訓(xùn)和考核

在員工培訓(xùn)方面，需要一個(gè)完整的體系，包括企業(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)、策劃能力培訓(xùn)、常用工具培訓(xùn)等。評(píng)估主要依靠企業(yè)文化識(shí)別、企業(yè)績(jī)效評(píng)估、學(xué)習(xí)能力評(píng)估、團(tuán)隊(duì)合作能力、基本工作量評(píng)估和主動(dòng)評(píng)估。

六.部門(mén)流程和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

運(yùn)營(yíng)部需要多個(gè)部門(mén)的合作。銷(xiāo)售、促銷(xiāo)和客戶服務(wù)是一線團(tuán)隊(duì)。其他部門(mén)，財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理等。屬于后勤部門(mén)。物流部門(mén)應(yīng)盡可能與前臺(tái)銷(xiāo)售人員合作。中間的相關(guān)業(yè)務(wù)需要細(xì)化，按照一定的規(guī)則和程序處理，逐級(jí)上報(bào)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。分工要明確，工作要量化，責(zé)任和義務(wù)要明確。

分工和人員配備，一個(gè)獨(dú)立的商場(chǎng)需要客戶服務(wù)，藝術(shù)設(shè)計(jì)，程序，推廣，軟寫(xiě)作，規(guī)劃和分析，倉(cāng)庫(kù)管理等相關(guān)人員。

客服負(fù)責(zé)接待客戶并提供良好的服務(wù)，包括微信客服和手機(jī)客服。引導(dǎo)用戶加入QQ群或微信。

藝術(shù)設(shè)計(jì)師主要負(fù)責(zé)制作淘寶或天貓的一些活動(dòng)圖片，以及獨(dú)立商城用戶反饋的功能需求頁(yè)面。

軟文作者對(duì)時(shí)令產(chǎn)品的推廣應(yīng)該是高質(zhì)量的，并且可以同時(shí)發(fā)送微信文章。

對(duì)規(guī)劃者的要求是：數(shù)據(jù)分析、方案的可行性以及解決哪些用戶問(wèn)題。

倉(cāng)庫(kù)管理，控制好物流成本，及時(shí)發(fā)貨，隨貨送禮品或企業(yè)宣傳冊(cè)等。

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