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產(chǎn)品營銷策劃應(yīng)該怎么去做呢？為了讓我們的產(chǎn)品能夠更受客戶的歡迎，針對客戶的產(chǎn)品策劃是我們的必要工作。比如客戶的喜好、客戶的心理、客戶的購買習(xí)慣等等。只有這樣才能讓我們的產(chǎn)品有一個好的銷量。

1.樣本不具有代表性：“個案”不能代表“正常狀態(tài)”

如今，企業(yè)將對市場調(diào)研樣本進(jìn)行全面評估，以確保被調(diào)查群體的多維覆蓋和完整性，并獲得更準(zhǔn)確的調(diào)研報告。但在實(shí)際操作過程中，事實(shí)并非如計(jì)劃的那樣，而且進(jìn)展順利。樣本本身的“不代表性”是“虛假需求”的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

就像真空吸塵器的情況一樣，銷售人員發(fā)現(xiàn)有毛毯需要真空吸塵器的人并不具有代表性，隨后的產(chǎn)品推廣進(jìn)一步證明了這一觀點(diǎn)。

2.注重結(jié)果：很多時候，計(jì)劃者心里已經(jīng)有了結(jié)果

在今天探索群眾需求的過程中，許多人的需求被發(fā)現(xiàn)了，這些需求是由少數(shù)人的猜測得到的，然后被證明。因此，在探索群眾需求的過程中，企業(yè)有這樣一個問題。當(dāng)尋求以結(jié)果為導(dǎo)向來證明觀點(diǎn)的正確依據(jù)時，其中會有強(qiáng)烈的個人情感，這將影響人們對需求的主觀判斷。這里所說的有點(diǎn)類似于人格的“標(biāo)簽”，換句話說，這也是心態(tài)。

當(dāng)老師看到兩個學(xué)生在操場上玩假游戲時，其中一個學(xué)生在班上表現(xiàn)優(yōu)異；另一個屬于底層的存在。在這種情況下，老師的第一反應(yīng)是，在這場爭論中，錯的一方一定是成績差的學(xué)生。

很明顯，老師并沒有參與這個事件的開始和過程，只是看到了結(jié)果，后得出結(jié)論，他認(rèn)為絕對沒有錯，這是意料之外的，也是可以理解的。大多數(shù)人會受到這種心態(tài)的影響，很少有人總是理性的。正是由于這種情況，確定結(jié)論，然后尋求論據(jù)來證明結(jié)論的正確性就不足為奇了。

在兩個學(xué)生的對抗中，沒有人能在他們知道情況之前確定，誰是對的，誰是錯的。然而，有一點(diǎn)是顯而易見的，即使在隨后的過程中，當(dāng)老師對所發(fā)生的事情有了清晰的認(rèn)識后，他的心也會更傾向于成績優(yōu)秀的學(xué)生。畢竟，這種方法符合他初的結(jié)論。

3.扁平化思維：斷章取義，一葉障目

在表達(dá)你的觀點(diǎn)之前，讓我們給你講一個故事，一個出現(xiàn)在電影《動物世界》中的故事。

在主人公鄭開司八歲生日的晚上，他的父母陪著他，他們拿出一個蛋糕給他，并點(diǎn)燃了一支生日蠟燭。這時，他的父親，作為一名數(shù)學(xué)老師，給了主角一份禮物，那是一個魔方。當(dāng)送出魔方時，爸爸問：“你認(rèn)為這個魔方是什么顏色的？”鄭開司說：“紅色”。父親笑著說：“你看到的紅色只能證明魔方的一面是紅色的。”然后我父親轉(zhuǎn)動魔方，魔方的其他面都是不同的顏色。在考慮問題時，我們不能因?yàn)橐粋€單一的現(xiàn)象而直接推至結(jié)果，所以導(dǎo)出的結(jié)果往往具有相當(dāng)大的不確定性。三個游客來到蘇格蘭，突然看到一只黑山羊。第一個人說，蘇格蘭的山羊都是黑色的。第二個人說，你說的不對。這只能證明蘇格蘭有黑山羊。第三個人說：“你說的不準(zhǔn)確。此時此刻，它只能證明這只山羊的一面是黑色的。”

在同樣的條件下，得出了三個完全不同的結(jié)論，每個結(jié)論都不能說是錯誤的。當(dāng)人們調(diào)查群眾的需求時，往往陷入這樣一種“扁平”的思維方式，導(dǎo)致“偽需求”的結(jié)論。

第二，理解群眾基本需求的三個核心要素

通過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，多方位思考問題，然后得出結(jié)論，是避免人們“虛假需求”干擾的重要途徑。一個企業(yè)規(guī)劃師怎樣才能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)群眾的真實(shí)需求，同時避免群眾的“虛假需求”？

發(fā)現(xiàn)大眾的需求，然后提供滿足相應(yīng)需求的產(chǎn)品，是所有企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃的基本思想。歸根到底，如何準(zhǔn)確理解群眾的本質(zhì)需求是挖掘群眾的“痛點(diǎn)”。在我們的日常生活中，如何挖掘出消費(fèi)者消費(fèi)的“痛點(diǎn)”？

1.跳出圈子：強(qiáng)化模式比改變模式更好

在約翰費(fèi)伯的實(shí)驗(yàn)中，首尾相連的毛毛蟲盲目地繞著圓圈爬行，忽略了不遠(yuǎn)處的食物，后它們被餓死了。

因?yàn)閷?shí)驗(yàn)中的毛毛蟲一直無法跳出慣性循環(huán)，當(dāng)營銷策劃挖掘消費(fèi)者的需求時，就有這樣一個循環(huán)！

喬布斯曾經(jīng)說過，如果亨利福特在發(fā)明汽車之前做市場調(diào)查，他從消費(fèi)中得到的答案肯定是更快的馬車。

當(dāng)我第一次聽到它時，我非常高興。幸運(yùn)的是，亨利福特沒有做市場調(diào)查，否則他會被這樣錯誤的答案所引導(dǎo)，汽車會出現(xiàn)在我們的公共生活中，即使他們不能理解。但是，這個調(diào)查是錯誤的嗎？調(diào)查結(jié)果對出口的大量需求是錯誤的嗎？答案是：是的。

在消費(fèi)者眼中，他們只負(fù)責(zé)提出自己的需求，而不是產(chǎn)品。產(chǎn)品的研發(fā)是企業(yè)家或商人應(yīng)該做的事情。在“更快的運(yùn)輸”的演講中，消費(fèi)者準(zhǔn)確地提出了“更快”的要求。至于馬車、牛車或騾車，它與消費(fèi)者關(guān)系不大，只要它能實(shí)現(xiàn)“更快”。

因此，從消費(fèi)者發(fā)表的觀點(diǎn)來看，我們可以用“圈外”思維找到消費(fèi)者的本質(zhì)需求，因?yàn)樵谛袠I(yè)慣性思維的引導(dǎo)下，商家看到的永遠(yuǎn)是“更快的馬車”，而不是“更快”。

"打敗方便面的不是味道更好的方便面，而是外賣."企業(yè)煞費(fèi)苦心地優(yōu)化行業(yè)中的“小零件”，終的結(jié)果是企業(yè)的發(fā)展道路越來越窄，直到無路可走。跳出產(chǎn)業(yè)圈的思路，看著觀眾，發(fā)現(xiàn)觀眾本質(zhì)的需求，方便面提供的便利已經(jīng)被外賣的“便利”成功取代，更新的產(chǎn)業(yè)模式永遠(yuǎn)無法超越創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)模式。2.問題：企業(yè)比你的父母更親密，他們總是幫助你解決問題。

將人們的需求置于“圈外思維”之下，更多的是跳出行業(yè)的界限，用敏銳的眼光抓住關(guān)鍵點(diǎn)。這是一個深入了解人們需求的好方法，但不止一個好方法。我可以舉出兩個這樣的好方法。

在我們的生活中，我們經(jīng)常被一些問題困擾。面對問題時，大多數(shù)人都表現(xiàn)出抱怨的態(tài)度，這會消耗自己，甚至?xí)纳畹臉啡ぁ?/p>

事實(shí)上，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)生活問題時，群眾的基本需求實(shí)際上離我們只有一線之遙。任何事物都有兩面性，陰陽兩面，生活中的問題也是如此。

當(dāng)我們面對問題的時候，通常是我們對需求有清晰認(rèn)識的時候。夜幕降臨時，當(dāng)沒有光線時，夜晚的光線就變成了一種“幻想”。此時，大多數(shù)人日復(fù)一日忍受著這樣的黑暗。直到有一個叫愛迪生，的年輕人，他對無數(shù)個夜晚的夜景有著強(qiáng)烈的渴望。經(jīng)過無數(shù)次失敗，他終于完成了歷史上偉大的發(fā)明之一：電燈泡。

人們發(fā)明單詞是因?yàn)樾枰枋鍪挛铮蝗藗儼l(fā)明紙和印刷是因?yàn)榻涣鞯男枰蝗藗儼l(fā)明了各種計(jì)時方法，因?yàn)樗麄儗r間的準(zhǔn)確把握。人類智能產(chǎn)生的力量是不可想象的。

凡事都有兩面性。在我們?nèi)粘Ｉ畹摹皢栴}”中，在遭受問題帶來的煩惱的同時，其實(shí)在煩惱背后還有更多的寶貴財(cái)富和群眾的基本需求。產(chǎn)品是大眾問題的解決方案。

面對生活中的“問題”，少抱怨和抱怨，多冷靜和思考，也許同樣的事情可以給你帶來無限的財(cái)富。

3.人性：人性的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

消費(fèi)者需求的本質(zhì)取決于人性。沒有人性的營銷必然會走向“自我推銷”之路。通過理解基于人性的需求，更容易獲得大眾的基本需求。人性分為弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，兩個不同的“點(diǎn)”可以是發(fā)現(xiàn)基本需求的佳工具。

人性的弱點(diǎn)：比較、遺忘、受益.

人們喜歡跟上競爭，總是希望自己永遠(yuǎn)是引領(lǐng)潮流的“風(fēng)騷人物”。當(dāng)他們看到有人超過他們時，他們會表現(xiàn)出更加急切的追逐情緒，這也是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲流行的原因之一。

人們總是習(xí)慣性地被遺忘，初出現(xiàn)的廢油是憤怒，但現(xiàn)在過去已經(jīng)隨風(fēng)而逝；假疫苗的悲劇已經(jīng)隨風(fēng)而逝；黑色公關(guān)沒有底線，現(xiàn)在過去的已經(jīng)隨風(fēng)而逝(嗯，不，對黑色公關(guān)的仇恨一直存在)。在這個信息爆炸的時代，人們總是不斷地接受和遺忘，熱點(diǎn)在三天，可怕的災(zāi)難在兩天。熱點(diǎn)營銷來得快，去得也快。企業(yè)要想保持自己的形象，就必須永遠(yuǎn)“冒泡”，否則就難逃被遺忘的命運(yùn)。“品多多”的興起是為了利用人性中愛便宜的弱點(diǎn)，從而成功占領(lǐng)電子商務(wù)市場。