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汽車(chē)行業(yè)平臺(tái)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃？在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的用戶(hù)群體到6.7億人之多。沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的與消費(fèi)者溝通渠道了。今天就跟著肖樂(lè)策劃一起來(lái)看看。

如今，也有很多汽車(chē)企業(yè)通過(guò)阿里巴巴、京東、天貓等渠道建立線上4S店，利用自身的產(chǎn)品資源和資金實(shí)力建立線上營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字平臺(tái)。這些都是大數(shù)據(jù)形勢(shì)下新的營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)平臺(tái)的連接和建設(shè)，汽車(chē)企業(yè)與客戶(hù)有了更直接的溝通渠道。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須高度意識(shí)到4S店的幾個(gè)主要問(wèn)題:

1.搞好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)必須從戰(zhàn)略管理的高度出發(fā)，不能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的有益補(bǔ)充，而應(yīng)把它作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

2.做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)整合在促進(jìn)銷(xiāo)售中的作用，必須避免狹義的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳。

3.要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，你必須有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，一定的投入，耐心、毅力、恒心，并利用互聯(lián)網(wǎng)無(wú)限的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)上積極推廣和尋找客戶(hù)。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本目的是收集客戶(hù)和收集有效的客戶(hù)信息，有效客戶(hù)信息必須是客戶(hù)的真實(shí)姓名、性別、年齡、聯(lián)系信息、購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題、需要知道的問(wèn)題、提出了汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)，強(qiáng)化客戶(hù)核心。客戶(hù)信息必須完全進(jìn)入CRM數(shù)據(jù)庫(kù),必須有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行維護(hù),跟蹤,清潔和反饋。

5.做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅是發(fā)布產(chǎn)品圖片、發(fā)布車(chē)輛參數(shù)、發(fā)布銷(xiāo)售地址、電話(huà)信息就可以了，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須做出幾點(diǎn)改變:

（1）豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。貼子、網(wǎng)站、商場(chǎng)等必須有豐富的內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者，并以圖片、文字的形式編輯成微文章，試駕體驗(yàn)感受、駕出游，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。唯美、直觀、多情、可讀性強(qiáng)、引人入勝的題材，抓住客戶(hù)的心，讓客戶(hù)與你產(chǎn)生共鳴，觸動(dòng)客戶(hù)的心。

（2）增加虛擬試駕:開(kāi)發(fā)“試駕與試駕真實(shí)場(chǎng)景模擬游戲”，可以嘗試使用Flash制作一輛可以人為控制各種數(shù)據(jù)的模擬試駕車(chē)，不只是試駕碰撞，還應(yīng)該提供更多的測(cè)試選項(xiàng)。應(yīng)該有測(cè)試在不同的環(huán)境和測(cè)試不同的駕駛方法的速度不同,所以顧客可以更好地了解車(chē)輛的性能,而且也可以吸引一些網(wǎng)民的注意,他不打算買(mǎi)一輛車(chē),但是這也是一個(gè)潛在的用戶(hù)。除了試駕之外，還將提供游戲中通過(guò)Flash對(duì)汽車(chē)內(nèi)部布局和結(jié)構(gòu)的3D觀察，讓網(wǎng)友從內(nèi)到外全面了解汽車(chē)。

（3）提供試駕申請(qǐng)(延伸至門(mén)到門(mén)交付、門(mén)到門(mén)試駕):來(lái)識(shí)別和判斷潛在客戶(hù)通過(guò)電話(huà)與真正的互動(dòng)溝通信息保留在網(wǎng)站上,并提供申請(qǐng)測(cè)試驅(qū)動(dòng)函數(shù),如果潛在客戶(hù)在測(cè)試驅(qū)動(dòng)后滿(mǎn)意,汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者可以直接從網(wǎng)站,在網(wǎng)上交納投標(biāo)保證金,并支付車(chē)的交貨時(shí)間,并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將4S店逐步轉(zhuǎn)型為負(fù)責(zé)接單收款的服務(wù)部門(mén)。的客戶(hù)服務(wù)(維修、保險(xiǎn)索賠),培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度,在線訂單銷(xiāo)售模式也節(jié)省了經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)的成本,這有利于增加銷(xiāo)售,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),提高資金周轉(zhuǎn)速度,以便與制造商合作達(dá)到佳的雙贏模式。

（4）?朋友圈、親情、微信、微博、博客推廣:通過(guò)博客、微信、微博等汽車(chē)品牌信息，讓更多的人了解產(chǎn)品信息。通過(guò)這種形式，我們可以與各行各業(yè)的人建立廣泛的溝通機(jī)會(huì)。根據(jù)客戶(hù)、員工、朋友等的反饋，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍。

（5）建立一個(gè)在線社區(qū)。如果社區(qū)是受歡迎的,直接的好處是,你可以得到一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái),開(kāi)發(fā)一個(gè)用戶(hù)論壇,鼓勵(lì)用戶(hù)已經(jīng)使用這個(gè)品牌的汽車(chē),并且經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)布文章,開(kāi)車(chē)旅游文章,您可以使用客戶(hù)的表情談?wù)撌褂闷?chē)的快樂(lè),真誠(chéng)地評(píng)價(jià)車(chē)輛的使用,和偶爾給予獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)量和質(zhì)量的文章發(fā)表的用戶(hù),制造商會(huì)給予物質(zhì)和精神上的回報(bào)。通過(guò)在線社區(qū)的溝通和雙向信息反饋,可以得到很好地理解客戶(hù)的需求和掌握大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的信息,所以制造商的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的各種功能可以有機(jī)地組合成一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。這一體系包括發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)、抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、發(fā)現(xiàn)、吸引和留住客戶(hù)，以及通過(guò)增加產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)增加自己品牌的價(jià)值。

（6）?在線視頻營(yíng)銷(xiāo),拍攝微電影,出版引人注目的視頻在優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站,視頻制作必須新穎獨(dú)特,增加視頻收視率,和“喜歡”的人感興趣,需要用戶(hù)提供下載地址,只要客戶(hù)發(fā)送通過(guò)手機(jī)下載所需的應(yīng)用程序”,為它提供了一個(gè)免費(fèi)下載密碼,綁定客戶(hù)巧妙地引入了客戶(hù)從淺到深,并將這些客戶(hù)作為銷(xiāo)售目標(biāo)。