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軟文到底是什么？顧名思義，與硬廣告相比，軟文本是由企業的營銷策劃人或廣告公司的文案撰寫的“文本廣告”。它完美地將宣傳內容與文章內容結合在一起，這樣用戶就可以知道計劃者在閱讀文章時想要宣傳什么。一篇好的軟文章是雙向的，也就是說，顧客得到他想要的，并且知道宣傳內容。

軟文有三種基本類型:新聞軟文、行業軟文和用戶軟文

新聞類軟文章:新聞稿、新聞報道、媒體采訪

面向行業的軟文章:權威論證、意見交流、人物訪談、事實記錄

面向用戶的軟文章:全面的，促銷的，有爭議的，實證的，基于知識的，基于故事的，威脅的，基于懸念的，基于娛樂的，基于總結的，爆炸性的，情緒化的

軟文有兩種定義，一種是狹義的，另一種是廣義的。

1.狹義定義:指企業在報紙或雜志上花錢的純文字廣告。這是一個早期的定義，也稱為付費文本廣告。

2.廣義定義:指企業能夠提升企業品牌形象和知名度，或者能夠促進企業銷售的一些宣傳和解釋性文章，包括具體的新聞報道、深度文章、付費征文廣告、案例研究等。通過報紙、雜志或互聯網的策劃和出版。

軟文寫作起著非常重要的作用。

1、可以降低企業的廣告成本

一般來說，在線廣告的成本非常高。例如，盡管百度競價相對準確，但同行點擊占據了廣告費用的一部分，增加了廣告費用的消耗。硬廣告通常能獲得更好的流量，但對用戶群體來說不夠準確，廣告成本也很高。

一篇或一系列軟文的價格比招標或硬廣告的價格低得多，一篇好的軟文將被他人免費轉載，以擴大軟文的傳播。一篇好的軟文章會創造許多話題來引導他人討論并與他人產生共鳴，這樣用戶就可以主動接受企業信息。

2、能協助搜索引擎優化

如果將軟文章發布到新聞源或權重較高的網站，就有機會在上面留下指向目標網站的鏈接，這可以提高網站的曝光率，增加高質量外部鏈接的數量，并引導權重的傳遞。

如果相關關鍵詞被合理地嵌入到文章中，被其他人搜索的機會就會增加。

3、能提高和創造產品、品牌知名度

企業品牌，需要用軟文來提高知名度，就是需要精心制作好的軟文來營造強勢，好的軟文可以讓讀者在不知不覺中產生好的印象，讓讀者相信產品的受歡迎程度、知名度、產品品牌效應都有所體現。

4.增加網站流量

一篇好的高質量的軟文章可以給網站帶來驚人的流量，而軟文章帶來的流量轉換率往往比較高，這可以間接增加網站產品的銷量。