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軟文寫作怎么抓住讀者的心呢？如今，軟文營(yíng)銷已經(jīng)像一股暖流一樣涌入市場(chǎng)，進(jìn)入讀者的眼睛和讀者的圈子。作為口碑營(yíng)銷的一種傳播方式，軟文營(yíng)銷在市場(chǎng)上越來越受歡迎。它以低成本和良好的營(yíng)銷效果受到各行各業(yè)營(yíng)銷人員的青睞。顧名思義，軟文營(yíng)銷就是寫文章消除顧客對(duì)廣告的抵觸，然后對(duì)顧客進(jìn)行需求營(yíng)銷。因此，軟文營(yíng)銷技巧的關(guān)鍵是抓住顧客的心，打擊顧客的心，一步步突破顧客的心防線，終讓顧客心甘情愿或不顧一切地接受商家推銷的廣告。

一、全面把握讀者和顧客心理

如今，隨著軟文分類越來越精確，軟文讀者的受眾群體分類也越來越清晰。要做好軟文營(yíng)銷，除了要有一定的寫作能力外，還必須了解和掌握讀者和顧客的心理。我們首先應(yīng)該了解顧客關(guān)心的是什么，什么能引起他的興趣或激發(fā)他的欲望。那我們應(yīng)該考慮他需要什么。能夠讓顧客感興趣或激發(fā)其欲望并進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈需求的契合點(diǎn)是我們軟營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)。例如，網(wǎng)站和微信上關(guān)于時(shí)尚服裝搭配的文章的讀者一般都是年輕女性，當(dāng)然也有熱愛時(shí)尚的男性。幾乎所有的年輕女性都喜歡注意相同款式的明星服裝的搭配。七夕來臨之際，我們可以寫一篇關(guān)于明星情侶搭配服裝的文章，不僅可以滿足讀者的八卦和娛樂，還可以激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。

第二，適時(shí)廣告

在撰寫軟文之前，我們不僅要充分考慮客戶的心，還要注意在寫作過程中準(zhǔn)確把握客戶的心情，文章的撰寫程度能激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，何時(shí)推出廣告詞，以及廣告詞的撰寫程度，這些都是非常具體的。這個(gè)頭銜不足以吸引人們。重要的是內(nèi)容。然而，如果我們只推出林心如 霍建華配套服裝，顯然讀者會(huì)很快對(duì)它們感興趣，當(dāng)讀者渴望這種配套服裝時(shí)，我們會(huì)放入適當(dāng)?shù)膹V告語言。無形廣告不僅能滿足讀者的購(gòu)買欲望，而且不會(huì)惹惱讀者。在下面的廣告中，可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍﹥?yōu)惠購(gòu)買活動(dòng)，以便讀者在購(gòu)買后可以驅(qū)使周圍的人購(gòu)買。這是一個(gè)客戶中有大量潛在客戶的結(jié)果。

第三，合理關(guān)鍵詞布局

軟文營(yíng)銷也是關(guān)鍵詞營(yíng)銷。無論是標(biāo)題、文章還是文章的結(jié)尾，及時(shí)的關(guān)鍵詞不僅能吸引讀者的注意力，還能獲得更好的搜索引擎結(jié)果。